POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS TAIGA

Debido a que Taiga Products valora la oportunidad de atender sus necesidades farmacéuticas, nuestro objetivo es garantizar que CADA transacción supere sus expectativas. Sin embargo, si no lo hicimos, lo retiraremos siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

  • El producto se ha almacenado de acuerdo con la etiqueta del producto y las normas administrativas de alimentos y medicamentos (FDA).
  • El producto todavía está en fecha (es decir, no menos de 6 meses hasta su fecha de vencimiento) y no está abierto.
  • El producto NOes refrigerado o es comprado como NO-RETORNABLE.
  • El producto NOtiene etiquetas de precios, si las tiene, NO PODEMOS devolver el producto por ningún tipo de crédito.

Proceso de autorización de devolución (RA): para comenzar, simplemente llámenos.

A continuación, se le enviará un FORMULARIO DE SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN / CRÉDITO / DÉBITO para que lo lea, complete y firme.

Tenga la siguiente información disponible para procesar su devolución y obtener el crédito adecuado:

  • Número de factura
  • Número de lote
  • Fecha de expiración

Una vez que se complete el proceso de Autorización de devolución, le enviaremos un Número de autorización de devolución (RA #) para marcar en el exterior de la caja junto con un Formulario de autorización de devolución para acompañar la mercancía devuelta y una etiqueta de envío.

Una vez recibamos el producto devuelto y ANTES de que se emita el crédito

  • Verificamos el historial de transacciones del producto.
  • Se emitirá un crédito en forma de nota de crédito dentro de los 5 días laborables, despues de recibido.
  • Este crédito se aplicará a su cuenta y se reflejará en la factura específica de la mercancía. Por lo tanto, NO deduzca el monto de ningún pago.

Errores de pedido: nos esforzamos por hacerlo bien la primera vez, pero en caso de que no lo hiciéramos, informe cualquier falta o daño dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Se debe enviar una foto del producto dañado para su procesamiento.

Devolver producto:

  • Ningún producto puede devolverse sin la debida autorización de Taiga Products.
  • Se otorgará crédito total a cualquier mercancía que se le envíe dañada o por error.
  • Las devoluciones dentro de los 30 DÍAS resultarán en un cargo de reposición del 15%.
  • Las devoluciones de más de 45 DÍAS resultarán en un cargo de reposición del 25%.
  • NO DEVOLUCIONES DE MAS DE 60 DÍAS

Descargo de responsabilidad: Taiga Products se reserva el derecho de modificar esta política que reemplaza a todas las políticas anteriores y por la presente se incorpora automáticamente a cualquier acuerdo de suministro del cliente anterior o contrato escrito en la medida en que el contrato autorice cambios sin el consentimiento del cliente. (Sitio web revisado el 2 de enero de 2020)

POLITICA DE DEVOLUCION DE TAIGA

Porque Taiga Products valoriza la oportunidad de servir las necesidades de su farmacia, nuestra meta es asegurarnos que CADA transacción que usted realice llene todas sus expectativas. Por lo tanto, si hemos fallado, podrá devolver el producto bajo las siguientes condiciones:

  • El producto ha sido almacenado en conformidad con la etiqueta y los estándares de la Administración de Drogas y Alimentos (FDA).
  • El producto no está expirado, tiene más de 6 meses para expirar y no está abierto.
  • El producto no requiere refrigeración y no ha sido comprado como no devolución.
  • El producto no debe ser devuelto con etiquetas de precio, de estarlo, no podemos recibir crédito por el mismo.

Proceso de devolución (RA):

Favor de tener la siguiente información disponible para procesar su reclamación:

  • Número de factura
  • Número de lote
  • Fecha de expiración

Una vez el proceso de reclamación sea completado, le enviaremos la autorización de devolución (RA#) y una etiqueta para él envió, la cual colocará en la parte posterior de la caja.

Una vez se reciba la devolución y antes de finalizar el crédito:

  • Verificaremos el historial de transacción del producto.
  • Un crédito en forma de nota de crédito se le otorgará dentro de los próximos 5 días laborables.
  • Este crédito se le aplicará a su cuenta y se reflejará en la factura de la reclamación. Por favor no deduzca el crédito de sus pagos.

Errores de compra – Nos esforzamos por hacerlo bien de primera instancia, en caso de no ser así, reporte faltas o mercancía defectuosa dentro de 48 horas de recibido. Foto del producto defectuoso tiene que ser sometida, para poder procesar su reclamación.

Producto devuelto:

  • No se devolverá productos sin previa autorización de Taiga Products.
  • 100% crédito se otorgará por mercancía por error o defectuosa.
  • Devoluciones con más de 30 días tendrán un cargo de 15% por re-almacenamiento.
  • Devoluciones con más de 45 días tendrán un cargo de 25% por re-almacenamiento.
  • NO DEVOLUCIONES CON MAS DE 60 DIAS.

Descargo de responsabilidad: Taiga Products, se reserva el derecho de modificar esta política que sustituye a todas las políticas anteriores y se incorpora automáticamente a cualquier suministro de clientes anteriores ó contratos escritos en la medida en que el contrato autorice cambios sin el consentimiento del cliente. (Revisado Enero 2 2020)